修正:エラーコードCE-30002-5

外付けハードドライブに保存されているゲームを使用しようとしたときにエラーコードCE-30002-5 を受け取った後、何人かのPS4ユーザーから質問があり ました。他のユーザーは、最新のファームウェアバージョンをダウンロードまたはインストールしようとすると、このエラーコードが表示されます。ほとんどの場合、この問題は、ソフトウェアアップデートのインストール中にPS4システムの電源を切った後に発生し始めます。

エラーコードCE-30002-5エラーの原因は何ですか?

この特定の問題を調査するために、このエラーコードを修正するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べました。結局のところ、この特定の問題の原因となる可能性のあるいくつかの異なる原因があります。

  • ソフトウェアアップデートのインストール時にPS4がオフになっている–これがこの特定の問題の最も一般的な原因です。特定のシナリオでは、これが発生するたびに、ソフトウェアアップデートは従来の方法でインストールを拒否します。この場合、セーフモードで最新のファームウェアをインストールすることで問題を解決できます。
  • 外付けHDDがサポートされていないフォーマットでフォーマットされている–外付けHDDまたはSSDに保存されているゲームを起動しようとしたときにこの問題が発生した場合は、システムファイル形式が修正されているか、サポートされていないためにエラーが発生している可能性がありますPS3システム。この場合、exFatフォーマットで外付けドライブをフォーマットすることで問題を解決できます。

現在、まったく同じエラーメッセージの解決に苦労している場合は、この記事でいくつかの異なる修復戦略を紹介します。以下に、同様のシナリオの他のユーザーがエラーコードを完全に修正するために正常に使用したメソッドのコレクションを示します。

以下の方法は、効率と重大度の順に並べられているため、可能な限り効率を維持するために、提示されている順序に従うことをお勧めします。

方法1:セーフモードで最新のファームウェアバージョンをインストールする

影響を受けるほとんどのユーザーは、PS4をセーフモードで起動し、セーフモードインターフェイスから最新のシステムアップデートをインストールすることで、この問題を解決できました。この手順は思ったより簡単で 、システムソフトウェアアップデートをダウンロードまたはインストールしようとしたときにエラーコードCE-30002-5エラーが表示された場合に機能し ます。

注:外付けハードドライブに保存されているゲームを使用しようとしたときにエラーメッセージが表示された場合は、以下の次の方法に進んでください。

これがあなたがする必要があることです:

  1. まず最初に、PS4を起動し、メインダッシュボードから通知パネルにアクセスします。次に、更新通知を選択し、Optionキーを押して通知パネルから削除します。
  2. 更新通知が削除されたら、PS4の電源を完全に切ってください。手順3に進む前に、コンソールの電源が完全にオフになっていることを確認してください。

    注: PS4をスリープ状態にすると、この手順は機能しないことに注意してください。

  3. コンソールの電源が完全にオフになったら、ビープ音が2回鳴るまで(約10秒間)電源ボタンを押し続けます。最初の音はボタンを押し始めた直後に聞こえ、2番目の音は約7秒後に聞こえます。
  4. 2回目のビープ音が聞こえると、コンピュータはすぐにセーフモードになります。
  5. 次の画面で、DualShock 4コントローラーをUSBケーブルでコンソールに接続し、コントローラーのPSボタンを押します。
  6. メインのセーフモードメニューが表示されたら、コントローラーを使用してオプション3:システムソフトウェアの更新を選択します。次に、次の画面から[インターネットを使用して更新]を選択します
  7. 最新のシステムソフトウェアバージョンがダウンロードされるまで待ってから、画面の指示に従ってコンソールにインストールします。
  8. このプロセスの最後に、PS4は新しいファームウェアバージョンで再起動し、問題を解決する必要があります。

ただし、それでもまったく同じエラーコードが発生する場合、またはこのシナリオがシナリオに当てはまらない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:PS4に接続されている外付けHDD / SSDをフォーマットする

外部ストレージに保存されているゲームまたはその他のタイプのメディアを起動しようとしたときにエラーコードCE-30002-5 が発生した場合 、この問題を引き起こす可能性のある2つのシナリオがあります。

  • 外付けHDDまたはSSDは、PS4でサポートされていないシステムファイル形式にフォーマットされています。
  • システムファイル形式のファイルが破損しており、ディスクが破損しています。

どちらの場合も、問題を解決する解決策は、HDD / SSDをPS4でサポートされている形式であるexFATに再フォーマットすることです。同じ正確な問題を扱っている影響を受けた何人かのユーザーは、これを行った後、CE-30002-5 コードをなんとか取り除くことができたと報告しました 。

警告:この手順では、その外付けドライブに存在するすべてのデータが削除されます。したがって、この方法に従うことを計画している場合、そこに重要なものがある場合は、最初にデータをバックアップする必要があります。

PCから外付けドライブをフォーマットすることもできますが、できるだけ簡単にするために、PS4から直接フォーマットできる方法を紹介します。これがあなたがする必要があることです:

  1. PS4コンソールを開き、メインダッシュボードから[設定]メニューにアクセスします。[設定]メニューが表示されたら、アイテムのリストを下にスクロールし、[デバイス]を選択して、[ X ]ボタンを押します。
  2. [デバイス]メニューから、[ USBストレージデバイス]エントリを選択し、DS4コントローラーの[ X ]ボタンをもう一度押します。
  3. 次のメニューから、フォーマットする外付けドライブを選択し、もう一度Xを押します。
  4. 次の画面で、[拡張ストレージとしてフォーマット]に関連付けられているボックスを選択し、もう一度[X]ボタンを押します。
  5. 次に、最初の画面から[次へ]を選択し、[フォーマット]ボタンを選択して、もう一度Xを押します。
  6. プロセスフォーマットシーケンスがロードされるまで待ってから、[はい]を選択し、[X]ボタンを押して、ドライブを拡張ストレージとしてフォーマットすることを確認します。
  7. プロセスが完了するまで待ちます。ストレージのサイズとタイプに応じて、プロセス全体に5分以上かかる場合があります。
  8. プロセスが完了したら、[ OK]を選択します。これで準備完了です。
  9. 次に、ゲームを新しくフォーマットされた外部ストレージに移動すると、エラーコードCE-30002-5は発生しなくなります 。