修正:GooglePlayミュージックのエラーコード16

Google Playミュージックサービスの使用中に表示されるエラーコード16は非常に煩わしいエラーであり、ユーザーがライブラリに音楽を追加するなどの簡単なアクションを実行できないことがよくあります。エラーは通常、次のメッセージとともに画面に表示されます。

サーバーへの接続がエラーコードで失敗しました:16

この問題の解決策はユーザーごとに異なり、この問題を回避またはアプローチする方法についてのGoogleによる公式の回答はありません。そのため、この問題に自分で取り組むには、以下の解決策に記載されている手順に従う必要があります。そしてそれを解決しようとします。

解決策1:特定のアバストアンチウイルス機能を無効にする

アバストは、Google Playミュージックサービスを妨害するウイルス対策ツールの1つであり、そのことに注意する必要があります。ウイルス対策を無効にすることは、すべての場合に推奨されるわけではありません。コンピュータにウイルス対策ツールの1つのコピーを用意することが重要です。ただし、PCにアバストがインストールされている場合、Google Playミュージックサービスが再び機能するようにするには、特定の調整を行う必要があります。

  1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、タスクバーの右下部分にあるアイコンをダブルクリックして、アバストアンチウイルスのユーザーインターフェイスを開きます。
  2. 画面左下の[設定]ボタンをクリックします。

  1. 左側のパネルの[コンポーネント]タブに移動し、リストの[Webシールド]エントリの横にある[カスタマイズ]ボタンをクリックします。
  2. 無効にするには、[HTTPSスキャンを有効にする]オプションの横にあるチェックボックスをオフにします。GooglePlayミュージックの使用中にエラーコードが引き続き表示されるかどうかを確認します。

代替方法:この方法がうまくいかなかった場合は、以前は完了できなかったアクションを実行する前に、しばらくの間アバストを完全に無効にしてみてください。アバストは音楽のアップロードなどの特定のアクションのみを対象としているため、オフにしたり、音楽をアップロードしたり、再度オンにしたりできます。

  1. タスクバー(システムトレイ)の右下にあるアバストアイコンを右クリックし、[シールド]コントロール>> [シールドのシャットダウン]を選択します。音楽をアップロードしたり、必要なアクションを実行したりするのにかかると思われる適切な時間を選択します。

  1. 終了したら、システムトレイからシールドを復元してアバストを手動で復元するか、設定した時間が経過するのを待つと、シールドが自動的に再び開きます。

解決策2:BitDefenderユーザーの回避策

ウイルス対策ツールとGooglePlay Musicの非互換性に関する問題は、BitDefenderにも当てはまり、BitDefenderを使用している場合は問題を解決するための解決策があります。これは、現在は重要ではない特定の保護領域を無効にすることで構成されていますが、それを無効にするかどうかを決定する必要があります。

  1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、タスクバーの右下部分にあるアイコンをダブルクリックして、BitDefenderアンチウイルスユーザーインターフェイスを開きます。
  2. 画面右上の[設定]ボタンをクリックします。

  1. [設定の概要]ウィンドウから、必ず[プライバシー管理]セクションに移動してください。
  2. [アンチフィッシング]タブに切り替え、[SSLのスキャン]オプションの横にあるスイッチをオフにします。エラーコード16がまだ発生するかどうかを確認します。

ソリューション3:カスペルスキーユーザー向けのソリューション

ウイルス対策ツールに支払われた高品質でも同じ問題が発生するようです。問題を解決するには、実際にはKasperskyの除外リストにGoogleChromeを追加する必要があります。カスペルスキーインターネットセキュリティツールのいずれかのバージョンを使用していて、エラーコード16が発生した場合は、以下の手順に注意深く従ってください。

  1. デスクトップのアイコンをダブルクリックするか、タスクバーの右下にあるアイコンをダブルクリックして、カスペルスキーのウイルス対策ユーザーインターフェイスを開きます。
  2. Kasperskyユーザーインターフェイスの[設定]アイコンをクリックします。

  1. 「追加」タブに移動し、「脅威と除外」オプションを選択します。
  2. 「除外」見出しの下にある「信頼できるアプリケーションの指定」オプションを選択します

  1. ウィンドウの下部にある[追加]ボタンをクリックし、上部の検索アイコンを使用してChromeを検索するか、Chromeアプリケーションが見つかるまで下にスクロールします。
  2. リストから「GoogleChrome」を選択し、「次へ」をクリックします。
  3. [アプリケーションの除外]ページで、[すべてのトラフィックをスキャンしない]オプションのチェックボックスをオンにし、ドロップダウンメニューをクリックして、このオプションを[暗号化されたトラフィックをスキャンしない]に変更します。次に、[追加]を選択し、Chromeを再起動してこれらの変更を適用します。

  1. 音楽をアップロードしようとしても、エラーコード16が表示されるかどうかを確認してください。

ソリューション4:AVGユーザー向けのソリューション

有名なウイルス対策ツールの多くがGooglePlay Musicサービスと競合しているようで、AVGも例外ではありません。上記のソリューションと同様に、AVG for Googleでも例外を指定する必要があり、音楽をGooglePlayミュージックに適切に接続してアップロードできるようになります。

  1. コンピュータ上のアイコンをダブルクリックするか、システム内でAVGを見つけて、画面の右下部分でAVGを開きます。
  2. [メニュー] >> [設定]をクリックし、開いた新しいウィンドウの[コンポーネント]タブに移動します。

  1. リストのWebShieldエントリの横にある[カスタマイズ]ボタンをクリックして、[例外]タブに移動します。
  2. エラーコード16を修正するために、除外するURLの下に次のアドレスを入力します。

Google COM/*

*。Google COM

解決策5:GooglePlayミュージックマネージャーで場所をダウンロードして変更する

Google Playミュージックマネージャーを使用することは、問題を回避する1つの方法であり、ここからダウンロードできます。

エラーコード16を回避したい場合は、ミュージックマネージャーツールが混乱し、文字通り音楽ファイルの場所を指定する必要があります。全員がミュージックマネージャーを使用してGoogle Playミュージックサービスに関連付けられた音楽ファイルを管理しているわけではありませんが、エラーコードを回避するために、以下の手順に必ず従ってください。

  1. ミュージックマネージャーを開き、エラーが発生した場所で自分のGoogleアカウントでログインしていることを確認します。
  2. ミュージックマネージャの[詳細設定]タブをクリックし、[マイミュージックコレクションの場所:フォルダ]オプションを見つけます。

  1. [変更]をクリックしてコンピューターを参照し、音楽が実際に配置されているフォルダーを見つけます。
  2. エラーコード16がまだPCに表示されるかどうかを確認します。

注:Google Playミュージックマネージャーを使用しても問題が解決しない場合は、Googleフォーラムでユーザーが提案したこの修正をいつでも試すことができます。この方法は、数人のユーザーが目前の問題に対処するのに役立ったようです。

  1. Googleミュージックマネージャーを開き、[設定]セクションに移動します
  2. [設定]ウィンドウの[アップロード]タブにとどまり、[選択したフォルダに追加された曲を自動的にアップロードする]の横にあるオプションのチェックを外します。

解決策6:ブラウザにGooglePlayミュージックミニプレーヤー拡張機能を再インストールする

この拡張機能を再インストールすることで、人々はこの巨大な問題に対処するのに役立ったようです。上記の解決策でまったく結果が得られなかった場合、この解決策は間違いなく役立つはずです。方法は簡単で、その過程でデータが失われることはありません。

  1. Chromeで拡張機能の設定を開く最も簡単な方法は、次のリンクに移動することです。

chrome:// extensions

  1. Google Playミュージックミニプレーヤー拡張機能を見つけ、その横にあるゴミ箱アイコンをクリックして、Chromeから完全に削除します。
  2. このリンクにアクセスし、ページの右上にある[Chromeに追加]ボタンをクリックして、拡張機能を再インストールします。必ずブラウザを再度開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。