修正:ログイン時にWindows10キーボードが機能しない

ユーザーがWindows10のログイン画面でキーボードにアクセスできないという状況に遭遇しました。パスワードの入力が必要な場合、キーボードが機能せず、このためコンピューターにアクセスできません。

この問題は、さまざまな原因で時々再発します。このシナリオは、Microsoft関係者によっても公式に認識されており、修正するための更新がリリースされました。考えられるすべての状況を確認し、最も簡単なものから始めて、解決策を繰り返していきます。

Windows 10のログイン画面でキーボードが機能しない原因は何ですか?

前に述べたように、ログイン画面でキーボードにアクセスできない理由はいくつかあります。それらは、Windows Updateから、ハードウェアへの物理的な損傷にまで及ぶ可能性があります。いくつかの理由は次のとおりです。

  • Windows Update: Windows Updateがコンピューターにパッチをインストールするたびに、最新のドライバーもインストールされます。ドライバーが更新されない場合、手動で更新するまで、最も重要なデバイス(キーボードなど)の一部を使用できません。
  • フィルタキーのバグ: Windowsには既知のバグがあり、フィルタキーが有効になっていると、ログイン画面でキーボードを使用できなくなります。
  • ハードウェア障害:これが、キーボードが機能しない主な理由である可能性があります。キーボードまたはそのポートが物理的に損傷している場合、接続を拒否します。
  • 外部接続されたデバイス:外部接続されたデバイスがある場合、それらはキーボードと競合し、キーボードを動作させない可能性があります。
  • エラー状態のシステム:これも非常に一般的であり、キーボードが機能しないだけでなく、より多くの問題を引き起こす可能性があります。システムは時々エラー状態になり、セットアップ全体の電源を入れ直すと通常問題が修正されます。
  • 不正なドライバ:キーボードに対して不正なドライバがインストールされている場合、キーボードはオペレーティングシステムと通信できません。
  • キーボードのレガシーサポート:古いキーボードを使用していて、キーボードのレガシーサポートがBIOSで有効になっていない場合、このエラーメッセージが表示されます。

ソリューションは非常に広範であり、ケースごとに異なる可能性があるため、最初のソリューションから始めて、それに応じて作業を進めることをお勧めします。

解決策1:キーボードの確認とポートの変更

このシナリオで最初に確認することは、キーボードが実際に機能していて、機能している状態にあるかどうかです。もちろん、故障したキーボードを接続した場合、それを使用することはできません。別のキーボードキーボード接続して、正しく入力できるかどうかを確認してください。

さらに、キーボードとマウスを除くすべての外部デバイス切断します。他の外部デバイスもメインキーボードと競合する可能性があります。また、ポートを変更してみてください。キーボードを前面のUSBスロットに接続している場合は、キーボードを背面に接続して、入力できるかどうかを確認してください。キーボードを別のコンピューターに接続して、そこで確認することもできます。キーボードが機能していることを完全に確認したら、他の解決策に進みます。

解決策2:コンピューターの電源を入れ直す

より広範なソリューションに進む前に、ユーザーがシステム全体の電源を入れ直した後、キーボードを再び制御できるようになったことに言及する価値があります。パワーサイクリングとは、コンピュータを完全にシャットダウンし、電源コンセントも取り外すことです。これにより、コンピューターに保存されている不適切な構成が排除され、更新されます。

  1. コンピュータを適切にシャットダウンします。
  2. それがオフにされると、電源コンセントを取るか、あなたがラップトップを使用している場合は、バッテリーを取り出し
  3. プレスとホールド数秒間電源ボタンを押します。これにより、すべての電力が確実に排出されます。
  4. 2〜4分待った後、すべてを接続し直して、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3:フィルターキーを無効にする

フィルターキーはWindowsのユーザー補助機能であり、コンピューターでキーボードの短時間の繰り返しキーストロークを無視できます。Windowsには、フィルターキーが競合し、入力がまったく発生しないという既知のバグがあります。ログイン画面からフィルターキーを無効にし、これで問題が解決するかどうかを確認します。

  1. コンピュータの電源を入れ、ログイン画面をロードします。
  2. ログイン画面が読み込まれたら、画面の右下にあるユーザー補助アイコンをクリックします。
  1. フィルタキーがされている場合は今オン、あなたがする必要があり、それをオフにし、あなたのマウスを使用して、一度オプションをトグルすることによって。
  2. 変更が完了したら、キーボードから入力して、問題が解決したかどうかを確認します。キーボードを再度接続して、それが役立つかどうかを確認することもできます。

解決策4:オンスクリーンキーボードの使用とドライバーの再インストール

両方のソリューションが機能せず、ログイン画面からWindowsアカウントにアクセスできない場合は、オンスクリーンキーボードを使用して、さらにトラブルシューティングを行うことができます。このソリューションでは、デバイスマネージャーからキーボードドライバーを再インストールして、違いが生じるかどうかを確認します。

  1. コンピュータの電源を入れ、ログイン画面をロードします。
  2. ログイン画面が表示されたら、コンピューターの簡単操作ボタンをクリックしてから、画面キーボードをクリックします
  1. 画面に仮想キーボードが表示されます。マウスを使用してパスワードを入力し、アカウントを入力します。
  2. アカウントにログインしたら、マウスを使用して[開始]をクリックします
  3. 次に、存在する歯車アイコンをクリックして設定を開きます。[設定]に移動したら、[コンピューターの簡単操作]の小見出しをクリックします。
  4. 次に、左側のナビゲーションペインから[キーボード]を選択し、画面キーボードを切り替えます。
  1. これで、オンスクリーンキーボードができ、直面しているエラーのトラブルシューティングに使用できます。次に、キーボードドライバの再インストールを試みます。
  2. Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
  3. デバイスマネージャに移動したら、キーボードのカテゴリを展開します。キーボードを選択して右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
  1. 複数のドライバーがある場合は、それぞれについて同じことを行います。次に、コンピュータを再起動して、キーボードが機能するかどうかを確認します。この時点で、再度プラグを差し込むこともできます。

解決策5:Windowsの更新(KB4090913のインストール)

以前のWindowsUpdateは、キーボードに不完全なドライバーをインストールすることが知られています。この問題のため、Microsoftは、このシナリオが解決され、適切なドライバーがコンピューターにインストールされている場所を修正する別のパッチをリリースしました。Windowsを最新のビルドに更新し、これで問題が解決するかどうかを確認します。アクティブなインターネット接続があり、管理者としてログインしていることを確認してください。

  1. オンスクリーンキーボードを使用してコンピューターにログインし、前のソリューションで行ったようにWindows画面に表示させます。
  2. オンスクリーンキーボードが機能したら、Windows + Rを押し、ダイアログボックスに「update」と入力して[設定]を開きます。
  3. 次に、上部にある[更新が存在するかどうかを確認する]オプションをクリックします。これで、Windowsは最新の更新プログラムを自動的に検索し、ダウンロード後にコンピューターにインストールします。
  1. 更新が完了したらコンピューターを再起動し、キーボードを再度使用できるかどうかを確認します。

解決策6:キーボードサポート(BIOS)の有効化

古いコンピューターを使用していて、新しいUSBキーボードを接続している場合は、BIOSでUSBキーボードが有効になっていないため、アクセスできない可能性があります。ここで、マザーボードにボタンが見つかったり、ブートドライブをアンマウントして、キーボードなしでBIOSに直接アクセスしたりする場合があります。特定のモデルを検索して、より多くの洞察を得ることができます。

BIOS設定に移動し、USBキーボードサポートまたはレガシーキーボードサポートがオンになっているかどうかを確認します。オフになっている場合は、オフにして、ログイン画面でキーボードにアクセスできるかどうかを確認します。