Minecraftを購入する際の「注文エラー」を修正する方法

注文配置エラー、一部のユーザーは(Minecraft.net上)公式ストアからのMinecraftを購入しようとしたときにプロンプトが表示されます」を。影響を受けるほとんどのユーザーは、ゲームを複数回購入しようとしたと報告されており、カード情報が正しいことを確認したにもかかわらず、常にこのエラーが表示されます。

結局のところ、このエラーメッセージを引き起こすいくつかの異なるインスタンスがあります。

  • 古くなったChromeブラウザ–実は、この問題は、ブラウザのバージョンが古くなっているという事実から生じたセキュリティ上の懸念が原因で発生することがよくあります。このシナリオが当てはまる場合は、Chromeに最新バージョンへの更新を強制することでこの問題を解決できるはずです。
  • 国際取引は銀行によってブロックされています–特定の種類のカードでは、国際取引がデフォルトでブロックされている場合があります。Mojangが使用する支払い処理業者はスウェーデンを拠点としているため、この問題を解決するには、銀行に電話して国際取引のロックを解除するよう依頼する必要がある場合があります。
  • 銀行はこの支払い処理業者への取引を拒否します– Minecraftを購入しようとしている多くの米国を拠点とするユーザーは、取引が銀行によって自動的に拒否されたと報告しています。彼らの大多数は、Minecraftを引き換えコードとして(オンラインまたはGameshopやWallmartなどの実店舗から)購入することで問題を解決しました。
  • Mojangアカウントが一時停止されている–特定の状況では、Mojangアカウントが不正行為の疑いで調査中であるため、取引が拒否される場合があります。この場合、公式のサポートチャネルを使用してMojangまたはMicrosoftに連絡する必要があります。

方法1:ブラウザを更新する(該当する場合)

結局のところ、Minecraftを購入しようとすると、セキュリティ上の懸念からブラウザによって突然中断される可能性があります。たとえば、ユーザーがまだインストールしていない新しいセキュリティアップデートがある場合、GoogleChromeはこれを頻繁に認識しています。

影響を受けた数人のユーザーは、Chromeブラウザを利用可能な最新バージョンに強制的に更新することで問題を解決できたことを確認しています。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、ブラウザを利用可能な最新バージョンに更新してください。

  1. Google Chromeを開き、アクションボタン(3つのドットのアイコン)をクリックします。次に、[ヘルプ]をクリックし、新しく表示されたコンテキストメニューから[ GoogleChromeについて]をクリックします。
  2. 次の画面が表示されたら、更新機能がGoogleChromeの新しいバージョンを識別できるかどうかを確認します。新しいバージョンが実際に利用可能な場合、ユーティリティはそれを自動的に更新します。
  3. 次のバージョンがインストールされたら、ブラウザを再起動し、次の起動が完了したら購入を繰り返して、問題が修正されたかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:銀行に連絡して国際取引のロックを解除する(該当する場合)

スウェーデン国外(Mojangの支払い処理業者が存在する国)からゲームを購入しようとしている場合、国際取引が銀行によってブロックされているため、「注文エラー」が発生する可能性があります。

まず最初に、カードの詳細がまだ有効であることを確認してから、クレジットカード/デビットカードの国際取引が無効になっているために取引が行われない可能性を検討してください。

この場合、Minecraftの購入を完了するための唯一の実行可能な修正は、銀行に電話して、アカウントの国際取引のブロックを解除するように依頼することです。国によって規制が異なることに注意してください。銀行がその支払い処理業者への取引を効果的にブロックしている可能性もあります。

すでに銀行に連絡していて、銀行によって強制されたブロックが原因でこの問題が発生していないことを確認した場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:Windows 10ストアから購入する(該当する場合)

Windows 10コンピューターでプレイするためにゲームを購入しようとしている場合は、Minecraftを購入する別の方法があり、「注文エラー」の出現を回避できる可能性があります。

一部の影響を受けるユーザーが確認しているように、Windows 10を使用している場合は、代わりにWindowsストアから購入することでエラーを回避できます。このように、トランザクションは別の支払い処理業者を経由するため、エラーを回避できます。

:Windows 10を使用していない場合は、Steamからゲームを購入することも検討できます。 

Windows 10を使用している場合は、以下の手順に従ってMinecraftをMicrosoftストアから直接購入してください。

  1. 押しのWindowsキー+ Rを実行]ダイアログボックスを開くため。次に、実行ボックス内に「mswindowsstore:」 入力し、Enterキーを押してMicrosoftストアのホームページを開きます。
  2. Microsoftストアのホーム画面に入ったら、検索機能(右上隅)を使用して「minecraft」を検索します。
  3. 次に、結果のリストから、取得するMinecraftバージョンをクリックし、[購入]ボタンをクリックし、画面の指示に従って、Microsoftストアの統合支払いプロセッサを介して購入を完了します。
  4. 購入が完了したら、ダウンロードが完了するのを待ってから、通常どおりゲームを起動します。

この方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法4:利用コードとしてMinecraftを購入する

結局のところ、影響を受ける多くのユーザーが、公式Webサイトからゲームを購入しようとするたびに表示される「注文エラー」プロンプトを回避するために、1つの回避策がうまく使用されています。

この問題を回避する一つの方法は次のように市場を使用することですG2A MincraftのWebページ上のSweedenベースの決済処理を避けるために。さらに、GameShop、Wallmart、Targetなどの大手小売店からMinecraftの物理的なギフトカードを入手できます。

さらに、麻雀のWebサイトからデジタルギフトコードを購入し、アクティベーションページを使用してコンピューターにゲームをダウンロードすることができます。これが続行したい方法である場合は、以下の手順に従ってください。

  1. Mojangのログインページにアクセスし、[デジタルギフトコードの購入]をクリックします
  2. 次に、有効なアカウントでサインインします。アカウントをまだお持ちでない場合は、アカウントを作成してからメールアドレスを確認してから先に進む必要があります。
  3. サインインに成功すると、Amazonのリストにリダイレクトされ、デジタルディスクキーとしてゲームを購入して、メールですぐに配信されます。
  4. ただし、他の人に贈る代わりに、MojangのWebサイトの[引き換え]ページにアクセスし、コードを挿入してゲームにアクセスするだけです。

この操作が特定のシナリオに適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5:Mojang / Microsoftサポートに連絡する

上記の潜在的な修正のいずれもうまくいかなかった場合は、Mojangのサポートチームに連絡して、お住まいの地域でゲームを購入するために従う必要のある公式ガイドラインがあるかどうかを確認する必要があります。

これを行うには、Mojang連絡先ページにアクセスし、問題を可能な限り徹底的に説明するチケットを開いてから、受信トレイで応答を探します

ただし、影響を受ける一部のユーザーによると、Mojangの応答時間は非常に長いため、代わりにMicrosoftのサポートを受けることを検討することもできます(特にMicrosoftストアからゲームを持ってきた場合)。

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