Originでのクラウドストレージデータの同期エラーを修正するにはどうすればよいですか?

Originクラウドストレージデータエラーとの同期の問題は、古いWindowsおよびシステムドライバー、DNSの問題、またはゲーム/ Originクライアントのインストールの破損が原因で発生する可能性があります。このエラーは、Originクライアントのどのゲームでも「クラウドストレージデータの同期中にエラーが発生しました。最新のクラウドストレージデータが利用できない可能性があります。」場合によっては、ユーザーは[再生]ボタンを使用してクリックして再生できますが、一部のユーザーには同期を再試行するオプションが与えられます。

このエラーは、Originクライアントで非常に広く発生しており、多くの場合、アプリケーションまたはネットワークなどのシステムモジュールの構成にわずかな問題があることが原因で発生します。より技術的な解決策を試す前に試すべき一般的な回避策を次に示します。

  • 再起動し原点クライアントを。
  • 有効なEAアカウントを持っていることを確認してください。
  • システムネットワーク機器(ルーターなど)を再起動します。
  • 正常に機能し安定したインターネット接続があることを確認してください。Wi-Fiと比較して、有線接続を使用することをお勧めします。
  • サーバーの停止については、Twitterの@EAHelpを確認してください。DownDetectorを使用してサーバーのステータスを確認することもできます。
  • Originクライアントの更新バージョンを使用していることを確認してください。

解決策1:Originクライアントをオフラインに切り替えてからオンラインに戻す

クラウドストレージの同期エラーは、Originクライアントとサーバー間の一時的な通信の不具合が原因である可能性があります。その場合、Originクライアントをオフラインに切り替えてからオンラインに戻すと、問題が解決する場合があります。

  1. Originクライアントを起動します。
  2. そして、原点メニューで、をクリックして[オフライン
  3. 次に、オンラインステータスに戻り、正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策2:管理者としてOriginクライアントを実行する

特定の操作を実行するには、Originクライアントが特定のシステムリソースにアクセスする必要があります。これらのリソースのいずれかが管理者権限で保護されていて、ゲームクライアントにそれらがない場合、現在の同期の問題が発生する可能性があります。その場合、管理者権限でOriginクライアントを起動すると問題が解決する場合があります。

  1. Originクライアントを終了し、タスクマネージャーを使用して関連するすべてのプロセスを強制終了します。
  2. デスクトップで、Originクライアントアイコンを右クリックし、[管理者として実行]をクリックします
  3. UACのプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。
  4. 問題のあるゲームを起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策3:ウイルス対策/ファイアウォールを無効にする

ウイルス対策アプリケーションとファイアウォールアプリケーションは、システムとデータを安全に保つという面倒な作業において最も信頼できるパートナーです。ただし、これらのアプリケーションは、特定のシステムおよびネットワークリソースへのアクセスをブロックする可能性があるため、検討中の問題を引き起こす可能性があります。その場合、アンチウイルス/ファイアウォール設定でゲーム/ Originクライアントの例外を追加するか、一時的に無効にします。

警告:ウイルス対策/ファイアウォールを無効にすると、ウイルスやマルウェアなどのさまざまな脅威に対してシステムがより脆弱になる可能性があるため、自己責任で続行してください。

  1. ゲームとOriginクライアントを終了します。
  2. ウイルス対策を無効にします。
  3. ファイアウォールをオンにします。
  4. 次に、Originクライアントとゲームを起動して、クラウドストレージの同期エラーがないかどうかを確認します。
  5. そうである場合は、アンチウイルス/ファイアウォールの設定でゲーム/ Originクライアントの例外を追加します。
  6. その後、ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションをオンに戻すことを忘れないでください。

解決策4:ネットワークを変更する

ISPは、さまざまなプロトコルと手法を使用して、トラフィックを制御し、ユーザーを保護します。ただし、このプロセス中に、ISPがゲーム/オリジンクライアントの重要なネットワークリソースへのアクセスをブロックすることがあり、その結果、目前の問題が発生します。それを除外するには、ネットワークを一時的に変更します。

  1. ネットワークを変更します。他のネットワークが利用できない場合は、VPNクライアントまたはモバイルホットスポットを使用できます。
  2. 次に、ゲームを起動して、クラウドストレージの同期エラーがないかどうかを確認します。

解決策5:Windowsおよびシステムドライバーを更新する

古いWindowsとシステムドライバは、システムを多くの問題に傾倒させます。同じことが現在の同期エラーの原因である可能性があります。ここで、Windowsおよびシステムドライバー(特にグラフィックスドライバー)を更新すると、問題が解決する場合があります。

  1. Press Windows key and type Updates. Then in the search results displayed, click on Check for Updates.
  2. Now click on the Check for Updates button in the update window.
  3. If there are any updates available, download and install all of them.
  4. Now download the Windows Update Assistant.
  5. Then launch the downloaded file and follow the on-screen prompts to complete the update process.
  6. It will be a good idea to check the manufacturer’s website for updates.
  7. After completion of the update process, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 6: Delete the Temp Folder

Certain launch configurations and cached data for all the applications are stored in the temp folder. The temp folder helps the OS in boosting up things. If the contents of the temp folder are corrupted or conflicting entries are present, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, deleting the contents of the temp folder may solve the problem. Do not worry, your data will be unharmed and contents will be automatically recreated over time.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R.
  3. Then in the Run Command box, type %temp% and press enter.
  4. Now select and delete all the contents of the temp folder.
  5. Then relaunch the Origin client/game and check if it is operating fine.

Solution 7: Clean Boot Your System

The cloud storage syncing error can be caused by certain applications that are at conflict with the operation of the game/Origin client. The problematic application can be found by clean booting your system.

  1. Clean boot your system.
  2. Now launch the Origin client/game with admin privileges and check if it is working fine.
  3. If it is, then try to find out the problematic application by adding on one application/driver at a time to clean boot selection and check.

Solution 8: Clear the Origin’s Cache

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData% 

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

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