修正:Uplayが実績の同期に失敗した

あなたのUplayのクライアントがあり成果を同期させることができないウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションによってによる閉塞を。さらに、問題のあるゲームの破損したゲームファイルや、Uplayに関連する無効なHostsファイルエントリも、手元のエラーを引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーがゲームを起動すると、「実績の同期に失敗しました」というメッセージが表示され、ユーザーはスキップできます。この問題は、PCバージョンとSteamバージョンの両方で発生する可能性があります。また、単一のゲームに限定されず、ファークライやアサシンクリードなどで発生する可能性があります。ゲームをインストールした後に直面したユーザーもいれば、長時間ゲームをプレイした後に遭遇したユーザーもいます。

トラブルシューティングプロセスに進む前に、Uplayサーバーが稼働しているかどうかを確認してください。また、Uplayクライアントの更新バージョンを使用していることを確認してください。

解決策1:Uplayクライアントのオンラインステータスを再初期化する

UplayサーバーとPCクライアント間の通信/ソフトウェアの不具合により、検討中のエラーが発生する可能性があります。この問題は、Uplayクライアントをオフラインモードに切り替えてからオンラインモードに戻すことで解決できます。

  1. Uplayクライアントを起動し、メニューボタン(左上近く)をクリックします。
  2. 今すぐクリックしオフラインにして待って数分間。
  3. 次に、オンラインに接続し(ユーザー名とパスワードの入力が必要になる場合があります)、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2:タスクマネージャーを使用してUplay関連のプロセスを閉じる

この問題は、Uplayプロセスがスタックしていることが原因である可能性があります。これは、Uplay関連のすべてのプロセスを強制終了してから再度起動するというシンプルで効果的なソリューションによって修正できます。

  1. Windowsボタン右クリックし、表示されたメニューでタスクマネージャーをクリックします。
  2. 次に Uplay / Ubisoftに関連するプロセスを選択し、 [タスクの終了]をクリックします。Uplay / Ubisoftに関連するすべてのプロセスに対して同じプロセスを繰り返します。Steamバージョンを使用している場合は、Steamに関連するすべてのプロセスも強制終了します。
  3. 次に、Uplay / Ubisoftを起動し、エラーがないかどうかを確認します。
  4. そうでない場合は、PCを再起動して、Uplayが正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策3:ファイアウォールでUplayを許可する

ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションは、システムとデータのセキュリティにおいて極めて重要な役割を果たします。ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションがUplayに関連する重要なファイルまたはサービスのいずれかをブロックしている場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、Uplay関連のファイル/プロセス/サービスを許可すると問題が解決する場合があります。ウイルス対策を一時的に無効にするか、ファイアウォールをオフにして、これらのアプリケーションが問題を引き起こしているかどうかを確認することを選択できます。

警告:ウイルス対策とファイアウォールの設定を介してアプリケーションを許可する(またはウイルス対策/ファイアウォールを一時的に無効にする)と、ウイルスやトロイの木馬などの脅威にシステムがさらされる可能性があるため、自己責任で続行してください。

  1. Uplayクライアントを閉じます(ソリューション2で説明したように)。
  2. ウイルス対策を一時的に無効にするか、ファイアウォールをオフにします。次に、Uplayクライアントを起動して、正常に機能しているかどうかを確認します。ウイルス対策/ファイアウォール設定でUplayファイルの例外追加することもできます。
  3. その後、ウイルス対策/ファイアウォールアプリケーションをオンに戻すことを忘れないください。

解決策4:システムのhostsファイルからUplay関連のエントリを削除する

Hostsファイルは、さまざまなドメインのIPアドレスをマップするために使用されます。間違ったIPアドレスまたはローカルIPアドレスを使用して、さまざまなWebサイトへのアクセスをブロックするために使用できます。UplayへのIPアドレスマッピングが適切に構成されていない場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、HostsファイルからUplayエントリを削除すると、問題が解決する場合があります。

  1. Uplayクライアントを閉じ、タスクマネージャーを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します(ソリューション2で説明)。
  2. システムのファイルエクスプローラーを開き、Hostsファイルの次のパスに移動します。
    C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc
  3. ここで、Hostsファイルを安全な場所にバックアップます念のため…)。
  4. (タスクバーの)Windowsサーチバーをクリックして、メモ帳と入力します。次に、検索結果のリストで、メモ帳を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします
  5. 次に、[ファイル]メニューをクリックし、表示されたメニューで[開く]をクリックします。
  6. 次に、次のパスに移動します。
    C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc
  7. 次に、ファイルタイプをテキストドキュメントからすべてのファイルに変更します。
  8. 次に、Hostsファイルを選択し、[開く]をクリックします。
  9. 次に、ファイルにUplay / Ubisoft関連するエントリがあるかどうかを確認します。その場合は、Uplay / Ubisoftに関連するすべてのエントリを削除し、変更を保存した後にHostsファイルを閉じます
  10. 次に、Uplayクライアントを起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策5:ルーターを再起動し、USBルーターのポートを変更します

問題は、ルーターの一時的な不具合またはPC / USBルーターポートの問題である可能性があります。このコンテキストでは、ルーターを再起動してUSBルーターのポートを変更するだけで、問題が解決する場合があります。

  1. Uplayを閉じ、タスクマネージャーを介して関連するすべてのプロセスを強制終了しますソリューション2で説明)。
  2. USBルーターの電源を切り、システムのUSBポートから取り外します。
  3. 1分待っから、ルーターの電源を入れます。
  4. 次に、USBルーターをシステムの別のUSBポートに接続し直します。
  5. ここで、Uplayを起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策6:Uplayクライアントのスプールファイルとランチャーフォルダーを削除する

アプリケーションの操作に不可欠なUplayに関連するいくつかのファイルとフォルダーがあります。Uplayクライアントに関連するファイル/フォルダーが破損している場合、手元のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、これらのファイルまたはフォルダーを削除すると(心配しないでください。ファイル/フォルダーは、アプリケーションの次回の起動時に再作成されます)、問題が解決する場合があります。

  1. Uplayクライアントを閉じ、タスクマネージャーを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します(ソリューション2で説明)。
  2. システムのファイルエクスプローラーを開き、スプールファイルの次のパスに移動します。
    %USERPROFILE%\ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \ Pool
  3. 開いて(持っているフォルダ数と文字の多くをその名前で)とバックアップ.spoolのファイルを。次に、.spoolファイルを削除します。
  4. 次に、Uplayを起動し、エラーがないかどうかを確認します。そうでない場合は、手順1と2を繰り返します。
  5. 次に、フォルダをバックアップし(手順3で説明)、削除します。
  6. Uplayにエラーがないかどうかを確認します。
  7. そうでない場合は、手順1を繰り返しファイルエクスプローラーを開いて、次のパスに移動します。
    %USERPROFILE%\ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  8. 次に、スプールフォルダをバックアップし削除します。次に、Uplayを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
  9. そうでない場合は、手順1を繰り返し、ファイルエクスプローラーを開いて、次のパスに移動します。
    %USERPROFILE%\ AppData \ Local \
  10. 次に、Ubisoft Game Launcherフォルダーをバックアップしてから、削除します。
  11. 次に、Uplayクライアントを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7:問題のあるゲームのゲームファイルの整合性を確認する

問題のあるゲームのゲームファイルが破損していることが原因である可能性があります。このシナリオでは、ゲームファイルの整合性を検証することで問題が解決する場合があります。上記のプロセスにより、システム上のゲームファイルがUplayサーバー上のファイルと一致することが保証されます。違いがある場合、不足している/破損しているファイルはサーバーバージョンに置き換えられます。

  1. Uplayクライアントを開き、[ゲーム]をクリックします。
  2. 次に、問題のあるゲームをクリックします。
  3. ゲームの設定ウィンドウの左側のペインで、[プロパティ]をクリックします
  4. 次に、ウィンドウの右側のペインで、[ファイル確認] (ローカルファイルの下)をクリックします。
  5. ここで、検証プロセス完了するのを待ちます破損/欠落ファイルがある場合は、破損/欠落ファイルダウンロードする必要がある場合があります
  6. 次に、Uplay起動し、同期エラーがないかどうかを確認します。

解決策8:UplayクライアントのAchievementsフォルダーを友達のAchievementsフォルダーに置き換えます

アチーブメントフォルダーの破損が原因で問題が発生した場合は、アチーブメントフォルダーをプレーヤーのフォルダー(ゲーム/ Uplayに問題がない)に置き換えることができます。これにより、問題が解決する場合があります。

  1. タスクマネージャーを使用して、Uplayとそれに関連するすべてのプロセスを閉じますソリューション2で説明)。
  2. アチーブメントフォルダをバックアップします。
  3. ゲーム/ Uplayに問題がないプレーヤー/友達からアチーブメントフォルダーのコピーを取得します
  4. ここで、アチーブメントフォルダーをプレーヤー/友達のフォルダーに置き換え、 Uplayを起動して、エラーがないかどうかを確認します。

解決策9:Uplayクライアントを再インストールする

何も機能しない場合は、Uplayクライアントのインストールが破損しており、現在の問題の根本的な原因です。このシナリオでは、Uplayクライアントをアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決する場合があります。上記のデータはUplayアカウント(Uplayのインストールではなく)に関連付けられており、資格情報を使用してサインインすると利用できるため、Uplayに関連するデータ/実績について心配する必要はありません。

  1. システムのファイルエクスプローラーを開き、Ubisoft GameLauncherフォルダーへの次のパスに移動します。
    %USERPROFILE%\ AppData \ Local \ Ubisoft Game Launcher \
  2. CacheフォルダーとSaveGamesフォルダーを安全な場所にバックアップします。
  3. デスクトップのUplayショートカット右クリックし、[ファイルの場所開く]をクリックします。
  4. ここで、Uplayのインストールディレクトリで、savegamesフォルダーを安全な場所にバックアップします。後の段階で必要になるため、Upalyのインストールディレクトリをメモしておいてください。
  5. システムのタスクバーで、Windows Searchボックスをクリックし、「コントロールパネル」と入力します。次に、結果のリストで、[コントロールパネル]をクリックします。
  6. 次に、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
  7. 次に、Uplayを右クリックし、[アンインストール]をクリックします。
  8. 次に、画面のプロンプトに従って、Uplayクライアントのアンインストールを完了します。「一部のUplayゲームもアンインストールされます」というプロンプトを気にせずに[次へ]をクリックします。
  9. 次に、システムを再起動します。
  10. 再起動時に、Uplayのインストールディレクトリ開き(手順3)、Uplayインストールの残りすべて、特にキャッシュフォルダー削除します
  11. 次に、公式サイトから最新のUplayクライアントをダウンロードします。
  12. ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイル右クリックし、[管理者として実行]をクリックします
  13. 次に、画面のプロンプトに従って、Uplayクライアントのインストールプロセスを完了します。Uplayクライアントをシステムドライブにインストールする必要があることに注意してください。
  14. Uplayクライアントのインストールが完了した後、起動して管理者としておよびサインイン資格情報を使用して。うまくいけば、同期の問題は解決されました。
  15. SteamバージョンのUplayの場合は、通常のSteamゲームのアンインストール/再インストールの手順従います
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