修正:オーディオ拡張の問題

オペレーティングシステムが複数の新しいオーディオ出力デバイスを検出すると、「Windowsは次のデバイスのオーディオ拡張が問題を引き起こしていることを検出しましたというエラーが発生 することがわかっています。この動作は主に、以前に設定されたオーディオ拡張機能が新しいデバイスと互換性がないために発生します。これは、Fall Creator'sUpdateがないWindows10ビルドのよく知られたバグです。

通常、オーディオ拡張の問題は、ユーザーがコントロールパネルの サウンド設定にアクセスしようとしたとき、またはプライマリオーディオデバイスが再選択されるたびに発生します。ただし、一部のユーザーは、このエラーがランダムに発生するか、特定のサウンド設定(低音ブースト、高音ブーストなど)を調整するときに発生することを報告しています。

オーディオエンハンスメントとは何ですか?

マイクロソフトおよびほとんどのサードパーティベンダーは、ハードウェアから可能な限り最高のサウンドを取得できるように設計されたオーディオ拡張パッケージを出荷しています。ただし、構成によっては、複数のサウンド出力デバイスがある場合、これらのオーディオ拡張によってさまざまなオーディオおよびサウンドの問題が発生する場合があります。場合によっては、オーディオエンハンスメントがアクティブな間、システムがサウンドを出力しないと報告されています。これは通常、専用のサウンドカードを使用する構成で発生します。

オーディオエンハンスメントの問題を修正する方法

このエラーメッセージによって引き起こされる根本的な問題がない限り、ユーザーはオーディオ拡張プロンプトに遭遇します。ほとんどのサウンドカード(統合またはアドイン)には、これらのいわゆる「拡張」機能があります。サウンドカードに豊富な機能と機能がある場合は、専用のサウンドカードドライバによって提供されるものを使用できるように、組み込みのWindowsオーディオ拡張機能を無効にするように求められる場合があります。プロンプトで[はい]を押して、予期しない影響がないかテストします。問題が発生した場合は、いつでも戻ってサウンド設定からオーディオエンハンスメントを再度有効にすることができます(方法4を参照)。

ただし、「次のデバイスのオーディオ拡張が問題を引き起こしていることをWindowsが検出した」というエラーが表示さ れるたびに音が失われる場合 は、プロンプトで[はい]をクリックするだけでは不十分です。

:このエラーメッセージには、オーディオ拡張機能を無効にするのではなく、再度有効にするように求められるバリエーションもあります。これは通常、ユーザーが以前にコントロールパネルからオーディオ拡張機能を無効にしていて、オーディオ拡張機能を使用するように構成されたオーディオ出力デバイスに接続した場合に発生します。この特定のケースでは、プロンプトで[はい]を押すと、エラーメッセージが再度表示されない可能性があります。 [はい]を押した後にこのプロンプトが再度表示される場合は、方法4に従って、オーディオ添付ファイルを手動で再度有効にします。

現在、オーディオ拡張の問題のプロンプトで苦労している場合は、ユーザーがエラーメッセージを削除するために正常に使用した実行可能な修正がいくつかあります。メッセージに常に悩まされている場合、またはシステムに根本的な問題を引き起こしていることがわかった場合は、以下の方法に従って問題のトラブルシューティングを行ってください。最初の方法から始めて、状況に応じた実行可能な解決策が見つかるまで作業を進めてください。

方法1:Fall Creators Update 1709(Windows 10)に更新する

この特定の問題は、Windows10がリリースされてから最初の1年で大きな注目を集め始めました。結局のところ、この問題は、5分ごとにオーディオ拡張を自動的に無効にし、オーディオ拡張の問題ウィンドウを継続的に表示するバグに関連していました。

幸い、この特定のバグは、MicrosoftによってFall Creators Update(ビルド1709)で対処されました。この特定のバグが修正されていることを確認して、トラブルシューティングのクエストを始めましょう。実行ウィンドウ(Windowsキー+ R)を開き、「winver」と入力してEnterキーを押して、Fall CreatorsUpdateがあるかどうかを確認します

ではについてWindowsの、あなたが現在持っているバージョンを確認。Windowsビルドが1709より古い場合は、Fall Creators Updateを適用するために、以下の手順を実行してください。ビルド1709を既にお持ちの場合は、方法2にスキップしてください

実行ウィンドウ(Windowsキー+ R)を開き、「control update」と入力し、Enterキーを押してWindowsUpdateを開きます。では、Windows Updateの画面上でクリックする更新をチェックし、更新がダウンロードされるまで待ちます。Fall Creators Updateをインストールする準備ができると、再起動するように求められます。

Creatorsアップデートが適用され、システムが再起動したら、システムを通常どおり使用して、プロンプトが表示されなくなったかどうかを確認します。それでも表示される場合は、方法2進みます。

方法2:オーディオドライバーを更新/再インストールする

この問題がオーディオドライバ間の非互換性によって引き起こされることは珍しいことではありません。これは、複数のオーディオ出力デバイスがある場合にさらに発生する可能性があります。Windowsが複数の新しいオーディオ出力デバイスを検出すると、この機能と互換性のないデバイスでオーディオ拡張が有効になる場合があります。その場合、オーディオドライバーを更新または再インストールすると、互換性のあるデバイスのオーディオ拡張のみが有効になります。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. Windowsキー+ R」を押して、実行ウィンドウを開きます。次に、「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。

  2. ではデバイスマネージャ、下にスクロールして拡大サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラを。次に、サウンドドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新] (ドライバーソフトウェアの更新)を選択します。

    注:  PCの構成によっては、サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラーの下に複数のドライバーが表示される場合があります。専用のサウンドカードをお持ちの場合は、それに関連付けられているドライバを右クリックします。オンボードサウンドカードを使用している場合は、汎用オーディオドライバを右クリックします。

  3. 更新されたドライバソフトウェア自動的検索し、サウンドドライバが更新されているかどうかを確認します。新しいバージョンが見つからない場合は、WUを使用して、[WindowsUpdateで更新されたドライバーを検索する]をクリックして検索することもできます。

    注:検索で新しいオーディオドライバーのバージョンを特定できた場合は、画面の指示に従って更新を適用してください。そうでない場合は、以下の手順に進んでオーディオドライバを再インストールします。

  4. デバイスマネージャのサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラに 戻り、オーディオドライバを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します

  5. ドライバがアンインストールされたら、コンピュータを再起動して、Windowsに不足しているオーディオドライバを再インストールさせます。ドライバが自動的にインストールされない場合(ほとんどありません)、このリンク(ここ)にアクセスして、最新バージョンのHigh DefinitionAudioドライバをダウンロードしてください。
  6. システムにHighDefinition Audioドライバーをインストールし、問題が解決したかどうかを確認します。それでも同じ迷惑なプロンプトが表示される場合は、方法3に進んでください

方法3:Windowsトラブルシューティングを使用する

最初の2つの方法で違いが見られなかった場合は、組み込みのWindowsトラブルシューティングツールが問題を特定できるかどうかを確認しましょう。公平を期すために、組み込みのトラブルシューティングツールは、一般的なWindowsエラーの解決に関しては最高の評判を持っていませんが、一部のユーザーは、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングがオーディオ拡張問題エラーを 無期限に削除するのに効果的である報告しています。ここで使用するためのクイックガイドですWindowsのトラブルシューティングをハードウェアとデバイス:

  1. 押しのWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ウィンドウを開きます。[ファイル名を指定して実行]ボックスに「control.exe / name Microsoft.Troubleshooting」を貼り付け、Enterキーを押してトラブルシューティングを開きます。

  2. トラブルシューティングのウィンドウにスクロールダウンし、ハードウェアとデバイスとヒット実行トラブルシューティングを

  3. 最初の調査が完了するまで待ってから、迷惑なプロンプトの原因となっているデバイスを選択して、[次へ]をクリックします。この問題は一般的なオーディオドライバで非常に一般的であるため、問題の原因となっているデバイスがわからない場合は、Realtek High Definition Audioから始めて、他のオプションで手順を繰り返します。

  4. トラブルシューティング担当者がオーディオ拡張機能に関連する問題を特定できた場合は、それらを開くように求められます。[はい、オーディオ拡張機能を開く]をクリックします。

  5. [スピーカーのプロパティ]ウィンドウにリダイレクトされたら、[すべてのサウンドエフェクト無効にする]の横のチェックボックスをオンにして、[適用]をクリックします。

    注: このメニューは、サウンドカードドライバによって少し異なる場合があります。画面に、[すべてのサウンドエフェクト無効にする]ではなく[オーディオ無効にする]拡張機能が表示される場合があります。

  6. 拡張機能を無効にしたら、Windowsのトラブルシューティングウィンドウに戻り、[この修正適用]をクリックします。

  7. PCを通常どおり使用して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。含まれている場合は、最後の2つの方法に進みます。

方法4:オーディオ拡張機能を手動で有効/無効にする

一部のユーザーは、[オーディオ拡張の問題]ウィンドウで[はい]をクリックしたにもかかわらず、拡張がアクティブのままである(またはエラーメッセージによっては非アクティブになっている)と報告しています。実は、[はい]ボタンをクリックしても、Windowsが拡張機能を有効/無効にしない場合があります。他の人は、変更は一時的なものであり、次のオーディオ拡張問題プロンプトが表示されたときに変更が元に戻されると報告しています。

この特定の問題を解決するには、ユーザーは[拡張機能]メニューに手動でアクセスし、自分で変更を適用する必要があります。これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. サウンドアイコン(右下隅)を右クリックして、[再生デバイス]を選択します

  2. デフォルトの再生デバイスを右クリックして、[プロパティ]を選択します

  3. [拡張機能]タブに移動し、[すべての拡張機能を無効にする]チェックボックスをオン/オフにし、[適用]をクリックして変更を確認します。

    注:エラープロンプトがオーディオ拡張の無効化に関するものである場合は、チェックボックスがオンになっていることを確認してください。それ以外の場合は、[すべての拡張機能を無効にする]チェックボックスがオフになっていることを確認してください。

  4. PCを通常どおり使用して、問題が解決するかどうかを確認します。それでもプロンプトが表示される場合は、最後のメソッドに移動します。

方法5:Windows復元ポイントを使用する

上記のすべての方法が失敗した場合は、このオーディオ拡張の問題の プロンプトに煩わされていないときに、システムの復元ポイントを後ろから 使用することを検討してください。回復ツールに十分に古い復元ポイントがない場合、この方法は適用できない可能性があることに注意してください。

注:システムの復元は、オペレーティングシステムに加えられた特定の変更を元に戻すことができる回復ツールです。これは、Windowsの最も重要な部分の「元に戻す」機能と考えてください。

システムを前のポイントに復元するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押しのWindowsキー+ Rは、 Runコマンドを開きます。タイプrstrui とヒットが入力開くためにシステムの復元します。

  2. ヒット次の最初のウィンドウで、その後の横にあるボックスをチェックし、より多くのポイントを復元ショーオーディオエンハンスメントの問題の プロンプトが最初に表示される前に、復元ポイントを選択します 。次に、[次へ]ボタンをクリックして進みます。

  3. ヒット完了]を クリックし、はい 、復元プロセスを開始するには、次のプロンプトで。復元が完了すると、PCは自動的に再起動します。OSを以前のバージョンに復元したら、問題が解決したかどうかを確認します。

以前のシステムの復元ポイントに復元しても問題が解決しなかった場合(または選択できる復元ポイントがなかった場合)、この時点で考えられる他の唯一の修正は、Windowsのクリーンインストールを実行することです。