修正:このOutlookデータファイルを削除することはできません

不正なOutlookデータファイルを削除しようとしたり、OutlookからExchangeアカウントを削除しようとしたりすると、「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーが発生するユーザーがいます。この特定の問題は、Outlook 2003、Outlook 2010、およびOutlook2016を含む複数のOutlookバージョンで発生することが報告されています。

「このOutlookデータファイルを削除できません」エラーの原因は何ですか?

この特定のエラーメッセージを調査するために、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するために最も影響を受けたユーザーが展開した修復戦略を調べました。結局のところ、この特定のエラーメッセージをトリガーすることが知られているいくつかの一般的なシナリオがあります。

  • Outlook(または別の電子メールクライアント)がデータファイルを使用している–これは間違いなく最も一般的なシナリオです。Outlookが開かれ、アクティブに使用されているため、大多数のユーザーはOutlookデータファイルの削除に失敗します。このケースが当てはまる場合、修正は電子メールクライアント(Outlookまたはその他)を閉じるのと同じくらい簡単です。別のアプローチは、Outlookから直接PST / OSTファイルを閉じることです。
  • 破損したOutlookプロファイル–この特定の問題を引き起こす可能性のある別のシナリオは、破損したOutlookプロファイルです。PST / OSTファイルに不良データが含まれている場合、従来の方法で削除できない場合があります。この場合、データファイルを手動で削除するか、Outlookプロファイル全体を削除することで成功する可能性があります。

現在、この特定のエラーの解決に苦労している場合は、この記事でいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。以下に、世界中のユーザーに影響を与え、問題の解決に成功した5つの異なる方法を示します。

すべての潜在的な修正が特定のシナリオに適用できるわけではないため、提示された順序で方法に従い、適用できないものはスキップすることをお勧めします。

方法1:Outlookを閉じる

データファイルを削除しようとしたときにこのエラーメッセージが表示された場合は、Outlookのインスタンスが現在コンピュータで実行されているかどうかの調査を開始する必要があります。または、同じデータファイルを使用している別の電子メールクライアントである可能性があります。

Outlook.exeまたは別のアプリケーションが実行されていて、データファイルをアクティブに使用している場合、ファイルが使用中であるため、「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーが引き続き表示されることに注意してください。

これを念頭に置いて、タスクマネージャーを開き(Ctrl + Shift + Esc)、 [プロセス]タブに 移動して、現在実行中のOutlookプロセスの証拠が表示されるかどうかを確認します。表示されている場合は、右クリックして[タスクの終了]を選択します。

この方法が適用できず、すべてのメールクライアントがすでに閉鎖されている場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2:OutlookからPST / OSTファイルを閉じる(Outlook 2013以前のみ)

Outlook2003ファイルをインポートしようとしたときにOutlook2010およびOutlook2013で問題が発生した数人のユーザーは、Outlookのメイン画面からPST / OSTファイルを右クリックし、をクリックした後に問題が解決したと報告しています。オプションを閉じます。

警告プロンプトで確認した後、影響を受けるユーザーは、「このOutlookデータファイルを削除できません」エラーが発生せずにデータファイルを削除できると報告しました。

注:この方法は、Outlook2013より新しいバージョンには適用されません。

この方法が適用できない場合、または問題を解決するための別のアプローチを探している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3:Outlookプロファイルを削除する

このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーが発生した一部のユーザーは、アカウントが構成されているOutlookプロファイルを削除することで問題を解決できました。このルートは他の修正よりも少し煩わしいかもしれませんが、ほとんどの場合、問題を修正することが知られています。

唯一の不便な点は、Outlookプロファイルに現在保存されているデータが失われることです。あなたがそれをやり遂げることを決心したならば、あなたがする必要があることはここにあります:

注:Windowsのバージョンに関係なく、以下の手順を実行できるはずです。

  1. Outlookを完全に閉じ、関連するサービスをすべて閉じます。
  2. 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「control.exe」入力し、Enterキーを押して、従来のコントロールパネルインターフェイスを開きます。
  3. コントロールパネルに入ったら、検索機能(右上)を使用して「メール」を検索します。次に、[メール]をクリックします(通常はこれが唯一の結果です)。
  4. [メール設定]ウィンドウが表示されたら、[プロファイル]に関連付けられている[プロファイルの表示]ボタンをクリックします
  5. [メール]ウィンドウ内で、問題が発生しているデータファイルに関連付けられているOutlookプロファイルを選択し、[削除]をクリック するだけです。
  6. ヒットはいプロフィールを削除するには、プロンプトの確認で。
  7. コンピュータを再起動し、「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーを受け取らずにOutlookデータファイルを削除できるかどうかを確認します。

    注:次にOutlookを開くと、電子メール資格情報を使用してサインインした直後に、電子メールクライアントによって新しいプロファイルとともに新しいOST / PSTファイルが作成されます。したがって、メール画面内で手動で入力する必要はありません。

この方法が適用できない場合、または別のアプローチを探している場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4:手動でPST / OSTファイルを削除する

一部のユーザーは、PSTファイルを手動で削除することにより、「このOutlookデータファイルを削除できません」エラーを解決できました。これは、AppDataフォルダーにアクセスし、通常どおりに削除することで実行できます。ただし、これを成功させるには、データファイルがOutlookまたは別の電子メールクライアントによって使用されていないことを確認する必要があります。

PSTファイルを手動で削除するためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. ファイルエクスプローラーを開き、次の場所に移動します。
    C:\ユーザー\ * YourUser * \ AppData \ローカル\ Microsoft \ Outlook

    注:AppDataフォルダーが表示されていない場合は、上部のリボンバーから(ファイルエクスプローラーの)[表示]タブにアクセスし、[非表示アイテム]に関連付けられているボックスがオンになっていることを確認します。

  2. その場所に到達したら、その場所を右クリックし、[削除]を選択して削除します。「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーが発生することなく、これを実行できるはずです。

方法5:レジストリエディタを介してすべての電子メールアカウントを削除する

満足のいく解決策がないままここまで来た場合、根本的な解決策の1つは、システムからすべてのメールアカウントを削除することです。これにより、電子メールアカウントがデータファイルをアクティブに使用しないようになり、「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーが発生することなくデータファイルを削除できるようになります。

ただし、このルートを使用すると、Outlookを介して接続された電子メールアカウントに関連するローカルに保存されたデータもすべて削除されることに注意してください。もちろん、アカウントをもう一度設定する必要もあります。

この根本的な解決策を採用することにした場合は、次のことを行う必要があります。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを。次に、「regedit」入力し、Enterキーを押してレジストリエディタを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)によってプロンプトが表示されたら、  [はい]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. レジストリエディタにアクセスしたら、左側のペインを使用して次の場所に移動します。
    HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows

    注:この正確なキーが見つからない場合は、この方法が特定のシナリオに適用できないことを意味します。

  3. Windowsメッセージングサブシステムを右クリックして、[削除]を選択します

Windowsメッセージングサブシステムキーが削除されると、すべてのメールアカウントデータが削除されます。コンピュータを再起動するだけで、データファイルを削除しようとしたときに「このOutlookデータファイルを削除できません」というエラーは発生しなくなります。