修正:起動時にハースストーンがクラッシュする

ハースストーンは無料でプレイできるデジタルカードのトレーディングゲームです。これは、MacOSおよびWindows用に2014年にブリザードエンターテインメントによって開発および公開されました。このゲームは、そのユニークなプレイスタイルのために非常に人気があり、AndroidとiOSにも互換性があります。しかし、ごく最近、起動時にクラッシュするためにゲームを起動できないユーザーから多くの報告が寄せられています。私たちの情報によると、この問題はWindowsユーザーにのみ見られました。

起動時にハースストーンがクラッシュする原因は何ですか?

複数のユーザーから多数のレポートを受け取った後、問題を調査することを決定し、ほとんどのユーザーの問題を解決する一連のソリューションを考案しました。また、このエラーが発生する理由を調査し、以下にリストしました。

  • 古いドライバ: 場合によっては、コンピュータのグラフィックカードドライバが古い可能性があります。古いグラフィックカードでは、新しいゲームとの互換性を提供するために、最新のドライバをインストールする必要があります。最新のドライバがインストールされていない場合、起動プロセス中に問題が発生する可能性があります。
  • ゲームファイルの欠落/破損: 起動プロセスの要素である特定のファイルが欠落しているか、破損している可能性があります。ゲームファイルが完全でない場合、ゲームは正しく起動できず、プロセス中にクラッシュする可能性があります。
  • 干渉: 場合によっては、他のサードパーティアプリケーションまたはWindowsのサービスがゲームの重要な要素に干渉し、起動プロセス中に問題を引き起こす可能性があります。
  • ゲーム内設定: 構成した「ゲーム内」設定は、ハードウェアまたはゲームの特定の要素と競合している可能性があります。ゲームが特定のハードウェアの特定の設定をサポートしていない場合や、オペレーティングシステムがゲームの特定の設定の使用を妨げている場合があります。
  • 仮想メモリの不足: システムは、ゲームがインストールされているハードドライブにゲームデータを一時的に保存します。ハードドライブのメモリが不足している場合、または仮想メモリの設定が適切に構成されていない場合、起動プロセス中にゲームで問題が発生する可能性があります。
  • 管理者権限: ハースストーンは、特定の機能を実行するために特別な権限を必要とする場合があります。したがって、管理者権限がゲームに付与されていない場合、起動時にクラッシュする可能性があります。

問題の性質についての基本的な理解ができたので、次に解決策に進みます。競合を避けるために、これらは提供されている特定の順序で実装してください。

解決策1:管理者権限の付与

管理者からゲームに管理者権限が付与されていない場合、起動プロセス中に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、管理者権限を付与します。そのために:

  1. 移動ゲームのインストールフォルダ
  2. –ゲームの実行可能ファイルをクリックし、「プロパティ」を選択します
  3. プロパティの中に、クリックし、「上の互換性」タブを確認し、「ファイル名を指定して実行管理オプション」。
  4. 適用」をクリックしてから「OK」をクリックします。
  5. ゲームを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策2:ゲームファイルの確認

重要なゲームファイルが見つからないか破損している場合、ゲームは起動プロセス中に問題に直面する可能性があります。したがって、このステップでは、ブリザードクライアントを介してゲームファイルを検証します。そのために:

  1. ブリザードバトル」を開きます。ネット」アプリケーション。
  2. 左ペインの「ハースストーン」アイコンをクリックします。
  3. クリックして「上のオプションゲームのタイトルの下に」ボタンを押します。
  4. 選択して、「スキャンと修復」オプションを、次に「をクリックして開始スキャン「。
  5. スキャンプロセスが終了するまで待ちます。
  6. ゲームを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策3:ゲーム内設定のリセット

場合によっては、ゲーム内の構成がシステムのハードウェアまたはソフトウェアと競合している可能性があります。したがって、このステップでは、構成をシステムのデフォルトにリセットします。そのために:

  1. ブリザードバトル」を開きます。ネット」アプリケーション。
  2. クリックして「上のオプション」ボタンを選択し、「ゲーム設定「。
  3. 選択してだんらんのゲームのリストから」とクリック「にリセットゲーム中のオプション」ボタンを押します。
  4. リセット」をクリックしてから「完了」をクリックします。
  5. ゲームを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策4:仮想メモリ構成の変更

仮想メモリ設定がシステムによって適切に構成されていない場合、ハースストーンの起動中に問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、仮想メモリの構成を変更します。そのために:

  1. 押してWindowsの」+「Sは、」検索バーを開きます。
  2. タイプ「で高度なシステム設定」と選択し、最初のオプションを。
  3. クリックして「に設定」オプションとその後、クリックし、「上アドバンス」タブ。
  4. クリックして「に変更」オプションとチェックを外し、「自動的にページのファイリングサイズを管理する」オプションを選択します。
  5. 「カスタムサイズ」オプションをチェックし、「初期サイズ」として「2048」を入力し、「最大サイズ」として「3072」を入力します。
  6. 設定」をクリックし、次に「OK」をクリックします。
  7. 変更を有効にするには、コンピューターを再起動します。
  8. ゲームを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策5:クリーンブートの開始

クリーンブートでは、不要なWindowsサービスとサードパーティアプリケーションはすべて無効になります。したがって、起動プロセス中のゲームへの干渉が防止されます。クリーンブートを開始するには:

  1. Windows」+「S」を同時に押して検索バーを開きます。
  2. システム構成」と入力、最初のオプションを選択します。
  3. [サービス]タブをクリックし、[すべてのMicrosoftサービスを表示にする]オプションのチェックを外します。
  4. クリックして「に無効にすべての」オプションと選択し、「適用「。
  5. ウィンドウを閉じ、「Ctrl」+「Shift」+「Esc」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
  6. クリックして「上スタートアップ」タブをクリックしてくださいそこに記載されている任意のアプリケーションに。
  7. クリックして「に無効にする」オプションを無効起動時に自動的に起動からアプリケーションを。
  8. リストされているすべてのアプリケーションに対してこのプロセスを繰り返し、コンピューターを再起動します。
  9. ゲームを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策6:グラフィックカードドライバーの更新

グラフィックカードドライバが最新バージョンに更新されていない場合、起動プロセス中にゲームで問題が発生する可能性があります。したがって、このステップでは、ドライバーの更新が利用可能かどうかを確認します。

Nvidiaユーザーの場合:

  1. タスクバーの 左側にある検索 バーを クリックし ます

  2. 入力し Geforceの 経験 を押して 入力します。
  3. 最初のアイコンをクリックしてアプリケーションを開き ます

  4. サインイン した後 、左上のドライバー」オプションをクリックします 
  5. そのタブで、右上の更新の確認 」オプションをクリックします 
  6. その後、アプリケーションは 新しいアップデートが利用可能どうかを 確認します

  7. アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロード」ボタンが表示されます

  8. それをクリックすると、ドライバーが ダウンロードを 開始します
  9. ドライバがダウンロードされ た後、 アプリケーションは「エクスプレス」または「カスタム」インストールのオプションを提供します。
  10. エクスプレス」インストールオプションをクリックすると、ドライバーが 自動的 にインストールされます
  11. インストールが完了したら、  ゲームを実行して、問題が解決するかどうかを確認します。

AMDユーザーの場合:

  1. -クリック で デスクトップ を選択 AMD のRadeon 設定

  2. で [設定]、をクリックして アップデートの 下に  コーナー

  3. 「をクリックして更新を確認

  4. 新しいアップデートが利用可能 場合、 新しいオプションが表示されます
  5. オプションをクリックして、[更新]を選択し ます

  6. AMDの インストーラが 上、開始をクリックします アップグレード する場合、インストーラのプロンプトあなたに

  7. インストーラーはパッケージを準備し、  すべてのチェックボックスをオンにして、[インストール]をクリックし ます。

  8. これで  、新しいドライバーがダウンロードされ自動的にインストールされ ます
  9. コンピュータを再起動して、ゲームを実行してみてください。