修正:問題は、トラブルシューティングツールがWindows10で起動できないことです。

この問題は、Windowsで発生する一般的な問題です。Windowsの組み込みのトラブルシューティング機能を実行して問題を修正しようとしたとき、またはサイトからダウンロードしたMicrosoftの公式Fix Itツールを実行しようとしたときに、ポップアップが表示されます。トラブルシューティングを実行するとすぐに、上記のエラーメッセージが表示されます。

エラー自体がそれほど自明ではないことを考えると、さまざまな方法で修正できます。それを修正するために使用できるさまざまな方法があり、それらすべてを以下にリストすることにしました。

修正方法「問題がトラブルシューティングの開始を妨げています」

  • 解決策1:SFCスキャンを使用する
  • 解決策2:一時フォルダーへのデフォルトパスが変更されているかどうかを確認します
  • 解決策3:暗号化サービスを開始する
  • 解決策4:システムの復元を実行する

解決策1:SFCスキャンを使用する

SFCスキャンは実際の問題をほとんど解決しませんが(Microsoftのスタッフは常に推奨しています)、今回はこの組み込みのWindowsツールを使用して問題を解決できるようです。

管理コマンドプロンプトからアクセスできるSFC.exe(システムファイルチェッカー)ツールを使用します。このツールは、Windowsシステムファイルをスキャンして壊れたファイルや欠落しているファイルを探し、ファイルを即座に修正または置換することができます。

このエラーは、トラブルシューティングの実行に使用されるシステムファイルの1つに問題がある場合に表示されるため、トラブルシューティングプロセスでこれらのファイルが必要な場合に非常に役立ちます。

このツールの操作方法の詳細な手順を確認したい場合は、トピックに関する記事を確認してください:方法:Windows10でSFCスキャンを実行します。

解決策2:一時フォルダーへのデフォルトパスが変更されているかどうかを確認します

一部のユーザーは、オンラインユーザーが提案した他のトラブルシューティング方法とアドバイスを使用して、一時フォルダーへのデフォルトパスを別の場所に変更しました。Windowsはこれを好まないようで、トラブルシューティングを実行しようとするとこのエラーが報告されます。Tempフォルダーは、さまざまなサービスで使用されるさまざまな重要で一時的なファイルをホストするため、元の場所に戻すことが重要です。

  1. Windowsオペレーティングシステムに応じて[マイコンピュータ/このPC]を右クリックし、[プロパティ]オプションを選択します。その後、[プロパティ]ウィンドウの右ペインにある[システムの詳細設定]ボタンを見つけてクリックし、[詳細設定]タブに移動します。

  1. [詳細設定]タブの右下にある[環境変数]オプションが表示されるので、それをクリックすると、[システム変数]セクションにすべてのシステム変数のリストが表示されます。
  2. TEMP変数とTMP変数の両方が見つかるまで下にスクロールします。これらの変数の両方の値は、「C:\\ WINDOWS \ TEMP」に設定する必要があります。それ以外に設定されている場合は、それを選択して[編集]ボタンをクリックします。

  1. ドライブの名前を変更したり、新しいバージョンのWindowsに切り替えたりしても機能するため、[変数]の値の下に必ず「%SystemRoot%\ TEMP」と入力してください。変更を適用し、コンピューターを再起動して、トラブルシューティングが正常に機能するかどうかを確認します。

解決策3:暗号化サービスを開始する

このエラーのもう1つの主な原因は、別のアプリケーションまたはWindowsのエラーによって停止された暗号化サービスの破損です。いずれにせよ、現在処理しているエラーメッセージを取り除くには、サービスを開始する必要があります。プロセスはかなり単純であり、多くのユーザーが問題を取り除くのに役立ちました。幸運を!

  1. キーボードのWindowsキーとRキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。引用符なしのボックスに「services.msc」と入力し、[OK]をクリックしてサービスを開きます。

  1. サービスリストで暗号化サービスを見つけて右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
  2. サービスが開始されている場合(サービスステータスメッセージのすぐ横で確認できます)、ウィンドウの中央にある[停止]ボタンをクリックして、すぐにサービスを見つける必要があります。停止している場合は、そのままにしておきます(もちろん今のところ)。

  1. 手順を続行する前に、Credential ManagerServiceのプロパティの[スタートアップの種類]メニューのオプションが[自動]に設定されていることを確認してください。スタートアップの種類を設定したときに表示される可能性のあるダイアログボックスを確認します。終了する前に、ウィンドウの中央にある[スタート]ボタンをクリックしてください。

[開始]をクリックすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

 「Windowsはローカルコンピューターで暗号化サービスを開始できませんでした。エラー1079:このサービスに指定されたアカウントが、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」

これが発生した場合は、以下の手順に従って修正してください。

  1. 暗号化サービスのプロパティを開くには、上記の手順の手順1〜3に従ってください。[ログオン]タブに移動し、[参照...]ボタンをクリックします。

  1. [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスにアカウント名を入力し、[名前の確認]をクリックして、名前が認識されるのを待ちます。
  2. パスワードを設定している場合は、完了したら[OK]をクリックし、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスにパスワードを入力します。これで問題なく起動するはずです!

解決策4:システムの復元を実行する

残念ながら、このエラーだけでは発生しない場合があります。問題のあるトラブルシューティングの開始を妨げているのと同じことが、Windows Update、SFC、DISMなどのコンピューター上の他のサービスを妨げる可能性があります。これらにはいくつかの共通の依存関係があり、おそらくそれらを修正する最も簡単な方法はシステムの復元を実行することです。

コンピュータはエラーが発生する前の状態に復元されるため、エラーが発生し始めた時刻を慎重に検討し、その日付より前の復元ポイントを選択することが重要です。

  1. まず、PCのシステムの復元ユーティリティをオンにします。[スタート]メニューをクリックしてシステムの復元を検索し、入力を開始します。そこから、[復元ポイントの作成]をクリックします。

  1. システムの復元ウィンドウが表示され、現在の設定が表示されます。このウィンドウ内で、保護設定を開き、システムドライブで保護が有効になっていることを確認します。
  2. 万が一無効になっている場合は、そのディスクを選択し、[構成]ボタンをクリックして保護を有効にしてください。また、システム保護のために十分な量のディスク領域を提供する必要があります。[適用]をクリックし、後で[OK]をクリックして設定を適用します。

  1. これで、新しいプログラムがインストールされたり、コンピューターに重要な変更が加えられたりすると、システムは自動的に復元ポイントを作成します。

ツールを正常に有効にしたら、「問題によりトラブルシューティングツールを起動できません」というエラーが発生しなかった状態にPCを戻します。最近作成した場合の安全のために、その間に作成またはインストールした重要なドキュメントやアプリを必ずバックアップしてください。

  1. [スタート]メニューの横にある[検索]ボタンを使用してシステムの復元を検索し、[復元ポイントの作成]をクリックします。[システムのプロパティ]ウィンドウで、[システムの復元]をクリックします。

  1. [システムの復元]ウィンドウ内で、[別の復元ポイントを選択する]というオプションを選択し、[次へ]ボタンをクリックします。
  2. 以前に手動で保存した特定の復元ポイントを選択します。リストで使用可能な復元ポイントを選択し、[次へ]ボタンをクリックして復元プロセスを続行することもできます。正しいものを選択してください。プロセスが終了すると、その時点でのコンピューターの状態に戻ります。

注:これが偶然に機能せず、いずれかのステップでエラーが発生した場合、この方法を使用して問題を解決した多くのユーザーが実際にできなかったため、従来の方法ではなく、[回復]メニューからシステムの復元を開始しようとしますWindowsをロードした状態でシステムの復元を開始しないでください。

  1. ログイン画面で、電源アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら再起動をクリックします。これは、リカバリDVDを入力せずにリカバリメニューにアクセスするための優れたショートカットです。
  2. 代わりに、または再起動すると、いくつかのオプションを含むブルースクリーンが表示されます。[トラブルシューティング] >> [詳細オプション] >> [システムの復元]を選択し、コンピューターでツールを開きます。

  1. 以下の方法の2番目のセットと同じ手順(PCの復元を含む手順)を実行できるはずです。プロセスが完了すると、コンピュータは正常に起動して、問題がまだ存在するかどうかを確認する必要があります。