修正:このアプリはオフになっていて、コンピューターを監視していません

Windows Defenderは、Windows 10にプリインストールされているデフォルトのセキュリティおよびウイルス対策ツールであり、ほとんどの人は、ツール自体で十分であり、ほとんどの場合、コンピューターを確実に安全に保つことができることに同意します。

ただし、このエラーメッセージには特定の問題があり、ツールがオフになっていることを示すメッセージが表示されるため、注意が必要です。セキュリティツールをインストールせずにPCを使用することは非常に危険であり、この問題を簡単に解決する方法を見つけるために、このメッセージを真剣に受け止め、この記事に従うことが非常に重要です。

解決策1:コンピューターを再起動します

このエラーは、コンピュータを再起動するのと同じくらい簡単に修正できる単純なバグが原因で発生する場合があります。そもそも何が問題を引き起こしたのかわからないかもしれませんが、以下の手順に従うことで簡単に取り除くことができます。

  1. 実行中のPCで、メニューの下部にある[スタート] >> [電源]ボタンをクリックし、[シャットダウン]オプションを選択します。

  1. PCが完全にシャットダウンしたら、イーサネットケーブルを使用してインターネットに接続している場合は、イーサネットケーブルをPCから外し、ケーブルを数分間抜いたままにしてから、再度接続します。その間に、ルーターを再起動し、ケーブルをコンピュータに接続し直す前に、モデムにある電源ボタンをクリックしてモデムを接続します。
  2. 電源ボタンを押してPCの電源を通常どおりオンにし、WindowsDefenderをオンにできるかどうかを確認します。
  3. タスクバーのシールドアイコンを右クリックし、[開く]をクリックします。

  1. Windows Defenderセキュリティセンターが開いたら、ホームボタンの下にあるシールドアイコンをクリックし、ウイルスと脅威の保護設定を開いて、オフになっているものをすべてオンにします。
  2. ブラウザアイコン(最後から2番目)に移動し、[アプリとファイルの確認]オプションをオンにします。

解決策2:ツールがプリインストールされているMcAfeeユーザーの場合

コンピュータにMcAfeeなどのウイルス対策ツールがプリインストールされている場合は、他の誰よりも頻繁にこの問題に直面する可能性があります。とりわけマカフィーが名付けられた理由は、このウイルス対策ツールが、このエラーメッセージを受け取ったケースの90%を非難するためです。

マカフィーがコンピューターにプリインストールされている場合は、おそらくその機能でPCが肥大化し、Windows Defenderは必要なすべてのアクションを実行できず、コンピューターの保護を制御できません。そのため、コンピューターでMcAfeeを無効にしても、WindowsDefenderサービスを開始できません。コンピューターからMcAfeeアンチウイルスを完全に削除するには、以下の手順に従ってください。

  1. [スタート]メニューをクリックし、コントロールパネルを検索して開きます。または、Windows 10を使用している場合は、歯車のアイコンをクリックして設定を開くこともできます。
  2. コントロールパネルで、右上隅にある[表示]を選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。

  1. 設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開きます。
  2. コントロールパネルまたは設定でMcAfeeを見つけ、[アンインストール]をクリックします。
  3. そのアンインストールウィザードは、修復と削除の2つのオプションで開きます。プログラムをアンインストールするには、[削除]を選択して[次へ]をクリックします。
  4. 「McAfeeforWindowsを完全に削除しますか?」というメッセージがポップアップ表示されます。[はい]を選択します。

  1. アンインストールがプロセスを完了したら[完了]をクリックし、コンピューターを再起動して、エラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。

McAfeeが残した残りのファイルをクリーンアップするには、以下の手順に従って非常に簡単に使用できるMcAfee Consumer Product Removal Tool(MCPR)の使用を検討してください。

  1. マカフィーの公式ウェブサイトからMCPRツールをダウンロードします。
  2. ダウンロードしたファイルであるMCPR.exeをダブルクリックします。デフォルトではダウンロードフォルダにあるはずですが、ブラウザのダウンロードページでファイルをダブルクリックして開くこともできます。
  3. アプリにPCへの変更を許可するかどうかを尋ねるセキュリティ警告が表示された場合は、インストールしたWindowsのバージョンに応じて、[はい]、[続行]、または[実行]をクリックします。
  4. McAfeeソフトウェアの削除画面で、[次へ]をクリックし、[同意する]をクリックしてエンドユーザー使用許諾契約書(EULA)に同意します。

  1. [セキュリティの検証]画面で、画面に表示されているとおりに文字を入力します(検証では大文字と小文字が区別されます)。
  2. [次へ]をクリックします。この手順により、MCPRの誤った使用を防ぎます。
  3. 削除プロセスが完了すると、マカフィー製品がコンピューターから正常に削除されたことを示す「削除完了」メッセージが表示されます。

  1. ただし、Cleanup Unsuccessfulメッセージが表示された場合は、クリーンアップが失敗したため、PCを再起動して、プロセス全体を再試行する必要があります。
  2. プロセスが終了したらコンピューターを再起動し、McAfeeAntivirusがコンピューターから削除されているかどうかを確認します。前の方法の手順に従って、WindowsDefenderをアクティブ化してみてください。

:他のウイルス対策ツールを実行していて、結局Windows Defenderを使用したい場合は、適切に実行する方法に関する情報を探して、それぞれのウイルス対策ツールを完全に削除することを検討してください。

解決策3:Windowsを再インストールする

PCのリセットは、この問題の最後の手段と考えられていますが、間違いなく効率的であり、この記事で説明されている問題を含め、同様の問題のほとんどを修正できます。Windows10でPCをリセットする方法は次のとおりです。

  1. [設定]に移動します。スタートメニューの歯車アイコンをクリックすると、そこにアクセスできます。
  2. 「アップデートとセキュリティ」を選択し、左側のペインで「リカバリ」をクリックします。

  1. Windowsには、3つの主要なオプションがあります。このPCをリセットする、以前のビルドに戻る、および高度な起動です。このPCをリセットすることは、新しく始めるための最良のオプションです。高度な起動により、リカバリUSBドライブまたはディスクを起動できます。「以前のビルドに移動」は、以前のバージョンのOSにロールバックしたいWindowsInsider向けに作成されています。
  2. [このPCをリセット]の下の[開始]をクリックします。
  3. データファイルをそのまま保持するかどうかに応じて、[ファイルを保持する]または[すべて削除する]をクリックします。いずれにせよ、すべての設定がデフォルトに戻り、アプリがアンインストールされます。

  4. 前の手順で「すべてを削除する」を選択した場合は、「ファイルを削除するだけ」または「ファイルを削除してドライブをクリーンアップする」を選択します。ドライブのクリーニングにはかなり時間がかかりますが、コンピュータを手放す場合、次の人が消去したファイルを回復するのに苦労することを確実にします。コンピュータを保持している場合は、「ファイルを削除するだけ」を選択します。
  5. 以前のバージョンのOSにロールバックできないというWindowsの警告が表示された場合は、[次へ]をクリックします。プロンプトが表示されたら、[リセット]をクリックします。
  6. その後、Windowsが再起動し、リセットするのに数分かかります。プロンプトが表示されたら、[続行]をクリックします。