ウィザードがこのユーザーアカウントのパスワードを設定しようとしたときにエラーが発生しました

一部のユーザーは、パスワードリセットウィザードを使用しようとすると、ウィザードがパスワードの設定を試みているときにエラーが発生した と報告されています。ほとんどの場合、問題はWindows7で以前に作成されたパスワードリセットディスクで発生します。

この問題が発生した場合は、正しいパスワードリセットディスクを使用しているかどうか、およびディスクが現在のマシン構成と互換性があるかどうかを確認することから始める必要があります。

すべてがチェックアウトされても問題が解決しない場合は、組み込みの管理者アカウントを使用して手動でパスワードを変更してみてください。それが機能しない場合は、修復インストールやクリーンインストールなどの手順ですべてのWindowsコンポーネントをリセットするしかありません。

方法1:正しいパスワードリセットディスクを使用する

パスワードリセットウィザードを使用してパスワードリセットディスクからユーザーアカウントの新しいパスワードを設定しようとしたときにこのエラーが表示された場合は、まず、対象のアカウントがリセットディスクでカバーされていることを確認する必要があります。

この問題を修正できたユーザーの大多数は、挿入されたパスワードリセットディスクに関連付けられていないアカウントをリセットしようとしていることに最終的に気付いたと報告しています。同じシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、別のパスワードリセットディスクを試すか、別のアカウントを使用する必要があります。

さらに、パスワードリセットディスクは次の状況でのみ機能します。

  • 使用しているパスワードリセットディスクは、この特定のアカウント用に作成した最新のリセットディスクです(パスワードをリセットできるのは最新のディスクのみです)。
  • この操作は、同じコンピューターでパスワードのリセットを実行しようとしている場合にのみ機能します(複数のコンピューターで同じアカウントを使用している場合でも)。また、システムのマザーボードを変更すると、リセットディスクが使用できなくなります。
  • リセットディスクは同じOSインストールでのみ機能します– Windows 7 /8.1でパスワードリセットディスクを作成してからWindows10に更新した場合、ディスクは使用できなくなります。
  • リセットディスクは1つのアカウントでのみ機能します。複数のアカウントがある場合、リセットディスクは、最初に作成したときにアクティブだったアカウントに対してのみ機能します。

使用しているパスワードリセットディスクが、サインインに問題のあるアカウント専用に作成されており、上記のすべての条件を満たしていることが確実な場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2:組み込みの管理者アカウントを介してパスワードを変更する

影響を受けるユーザーがリモートで忘れたWindowsアカウントのパスワードを変更し、ウィザードがパスワードを設定しようとしたときに発生しエラー を回避するために使用する最も一般的な回避策は、組み込みの管理者アカウントを使用してパスワードを手動でリセットすることです。

この操作は、影響を受けた多くのユーザーによって成功したと報告されました。ただし、管理者アカウントは、このような緊急時にのみ使用する必要があることに注意してください。パスワードのリセットが完了したら、管理者アカウントを無効にして、システムがセキュリティの脅威に対して脆弱になる可能性のある脆弱性をすべて閉じる必要があります。

重要:これは、通常のWINDOWSアカウントのパスワード(管理者パスワードではない)をリセットしようとしている場合にのみ機能します。

このシナリオが当てはまる場合は、以下の手順に従って、組み込みの管理者アカウントを介してWindowsアカウントのパスワードを変更してください。ログイン画面を通過することはできないため、起動オプションを使用してCMDウィンドウを開くには開く必要があります。

注:互換性のあるインストールメディアがある場合は、このプロセスがはるかに簡単になるため、それを使用してください。

  1. 互換性のあるインストールメディアをコンピューターの光学ユニット(またはフラッシュドライブを使用している場合はUSB)に挿入し、コンピューターを再起動して、コンピューターを強制的に起動します。

    注:時間と手段があれば、時間をかけてOSバージョンと互換性のあるインストールメディアを作成できますが、これを行うには正常なPCが必要です。

  2. インストールメディアから起動するには、黒い画面が表示されたら任意のキーを押して、最初のインストールが読み込まれるのを待ちます。
  3. インストールメディアから正常に起動したら、[コンピューターの修復]をクリックして、修復ツールが読み込まれるのを待ちます。

    注: Windows 10でこの問題が発生した場合は、起動手順中に3回連続して予期しないマシンの中断を強制することにより、この回復メニューを強制的に表示することもできます。これはエレガントではありませんが、起動シーケンス中に3回続けてコンピュータの電源を切ることで実行できます。

  4. [回復]メニューが表示されたら、使用可能なオプションのリストから[トラブルシューティング]をクリックし、次にサブオプションのリストから[コマンドプロンプト]をクリックします。
  5. 管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウが表示されたら、次のコマンドを入力し、Enterキーを押して、組み込みの管理者アカウントを有効にします。
    ネットユーザー管理者/ active:yes
  6. 次のコマンドを入力し、Enterキーを押して、CMDを介してパスワードを手動でリセットします。
    ネットユーザー管理者*パスワード*

    注: * Password *は、確立しようとしている新しいパスワードのプレースホルダーです。Enterキーを押す前に、プレースホルダーをカスタム値に置き換えてください。

  7. Elevated CMDプロンプトを閉じて、コンピューターが正常に起動するようにします。
  8. 次のログイン画面で、手順6で設定した新しいパスワードを使用して、この画面を通過できるかどうかを確認します。

それでも問題が解決せず、ウィザードがパスワードの設定を試みているときにエラーが発生 する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3:修復インストール/クリーンインストールの実行

上記の潜在的な修正で問題を修正できなかった場合、残っているオプションは1つだけです。アカウントデータ(ログイン情報を含む)を含むすべてのWindowsコンポーネントをリセットします。

この操作により、Windowsアカウント(およびそれに関連付けられたパスワード)が削除され、マシンを使用できるようになります。

もちろん、主な欠点は、クリーンインストールを実行する場合は、データが完全に失われることに備える必要があることです。この手順は簡単で、インストールメディアを使用する必要がないため、失うわけにはいかない重要なデータがない場合は、この手順を実行してください。

ただし、ロックされたドライブに削除できない機密データが含まれている場合は、修復インストール(インプレース修復)をお勧めします。これにはインストールメディアを使用する必要がありますが、主な利点は、Windowsファイルにのみ影響することです。個人用ファイル、アプリケーション、ゲーム、および一部のユーザー設定でさえ、この操作の影響を受けません。

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